数据保护

你的信息被怎么用,我们写在明面上

球帝安卓客户端要跑通实时比分、赛季数据和社区互动,就绕不开一部分与你有关的信息。我们把每一项的收集范围、用途和保存安排讲清楚,也告诉你怎样查询、更正或删除。

深绿色背景上细密网格与数据节点连线构成的抽象图形
信息在设备、服务与客服之间往返,每一步都有明确的落点
01

我们处理哪些信息

客户端和官网涉及的信息分成五类。账号、设备和使用日志是跑通基本功能需要的部分;社区互动内容和权限调用由你自己决定是否提供,关掉之后比分与数据面板照常使用。

信息类别 包含内容 提供方式
账号信息 手机号或第三方账号标识、昵称、头像 使用账号与同步功能所必需
设备信息 机型、系统版本、屏幕分辨率与屏幕形态、匿名设备标识 保证比分推送与页面适配所必需
使用日志 安装与启动时间、功能点击记录、比分订阅项、崩溃日志 维持稳定运行所必需
社区互动 发布内容、评论、点赞与关注关系 由你选择是否提供
权限调用 推送通知、本地缓存占用 由你选择是否开启

屏幕上读取的分辨率与形态,只用来判断该给折叠屏展开态还是直屏排一套布局,不会单独存成可以识别到你个人的记录。

02

用来做什么

信息去向只有四个明确的目的,每一项都指向你已经用到的功能。

  • 比分与赛程推送。按你订阅的联赛和球队发送提醒,刷新延迟控制在 1 秒以内,订阅项本身就决定了提醒发给谁。
  • 数据面板与机型适配。赛季数据覆盖国内外 40 余项联赛与杯赛,面板按你的设备规格铺开,阅读顺序和字号因此在各机型上保持稳定。
  • 客服与售后处理。整机和配件两类的工单由不同小组跟进,处理时能看到对应的订单与保修记录,减少来回确认的次数。
  • 内容维护与版本迭代。社区实行内容分级管理,由 20 人规模的审核团队处理违规内容;崩溃日志用于定位问题,支撑每月一次小版本、每季度一次较大版本的节奏。

我们不会把你的个人信息卖给第三方,也不会用它做与赛事、设备和服务无关的定向投放。需要单独授权的事项,会在客户端里说明用途后再向你征求同意。

03

保存与安全

不同类别的信息保存时长不一样,原则是够用就好、到期清理。下面的节点标出各类信息的大致落点。

账号存续期间

账号信息在功能存续期间保留,注销申请处理完成后进入清理流程

6 个月

使用日志自生成之日起保留 6 个月,用于功能异常回溯

90 天

崩溃与异常日志保留 90 天,定位完成后不再单独留存

至你删除

社区互动内容展示至你主动删除或账号注销,违规处理记录另存 12 个月

保修期内 + 6 个月

售后工单在保修期内保留,结束后再留 6 个月以便复查

访问权限按角色分配,只有处理相应工单或排查故障的同事能看到对应字段,敏感字段在传输与存储环节加密。账号信息和互动内容删除后,不再进入任何分析流程。

04

与第三方的关系

有几个环节需要外部伙伴参与,范围收得很窄,只提供完成任务所需的那部分内容。

  • 数据统计。使用去标识化后的整体使用情况,看到的是功能热度与异常分布,不指向某个具体的人。
  • 支付与结算。由持牌支付机构直接处理,我们不会在自有系统里留存完整的银行卡信息。
  • 物流配送。批量订单与礼盒定制发货时,向承运方提供收货人姓名、地址和联系电话,仅用于送件与必要联系。

这些伙伴只能按约定用途处理数据,约定之外的处理不在合作范围之内;合作内容发生变化时,会在客户端更新说明。

05

你的权利与申请方式

下面这些事项你随时可以提,统一通过客服邮箱提交。写清账号、设备信息和要办的事,我们能更快定位到对应记录。

  1. 查询 了解账号下已经收集的信息类别,以及各自的用途
  2. 更正 修改昵称、头像,或纠正登记错误的联系方式
  3. 删除 删除社区发布内容,或清除比分订阅与浏览记录
  4. 注销 注销账号,处理完成后按保存期限清理对应数据
  5. 撤回同意 关闭推送通知与本地缓存权限,比分与数据面板继续可用

把你要办的事发送到 。工作日 9:00-18:00 有专人回复,通常会在几个工作日内给出处理结果,涉及工单核查的事项会同步进度。

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未成年人保护

客户端面向年满 18 周岁的用户。未满 18 周岁的用户请在监护人陪同下阅读本说明并使用相关功能;未满 14 周岁的,需要监护人明示同意后才能使用账号功能,我们会尽可能减少对这部分信息的处理。

社区互动实行内容分级管理,未成年用户的发布与评论范围按设置收窄。监护人如需查询、更正或删除未成年人的个人信息,可以用同一渠道提出,说明监护关系后会优先跟进。

监护人可以直接代办的几件事:核对账号状态、关闭社区发布入口、申请删除已发布内容、注销账号。提交时附上监护关系说明即可。